La prossima volta che entrate in un ristorante, osservate cosa succede quando alle persone viene servito un delizioso piatto di cibo. Ci si buttano a capofitto o tirano prima fuori i propri smartphone per scattare una foto?
È probabile che sia la seconda, perché siamo nell'era di Instagram, un'epoca in cui la gente scatta prima di mangiare.
Da splendide ciotole di acai e insalate curate con attenzione a torte arcobaleno colorate e piatti di sushi perfettamente arrotolato, le foto di cibo perfetto sono su tutti i feed di Instagram.
Per farla breve: il cibo è un tema importante su Instagram e, indovinate un po', questo è grandioso per un'attività di ristorazione come la vostra.
Perché dovreste utilizzare Instagram per il vostro ristorante?
"Se il mio cibo è buono, i clienti troveranno il mio ristorante"
"Non ho tempo per i social media"
"I miei clienti non sono su Instagram"
Se vi identificate con una qualsiasi delle affermazioni di cui sopra (e simili), vi state perdendo un'enorme opportunità di mercato.
Ecco qualche spunto di riflessione:
- L'86% dei millennial prova un nuovo ristorante dopo aver visto contenuti relativi al cibo online
- L'87% delle persone ha dichiarato di aver agito dopo aver visto informazioni su prodotti su Instagram
- Il 30% dei millennial evita attivamente i ristoranti con una debole presenza su Instagram
È chiaro: se desiderate attirare nuovi clienti e influenzare le decisioni di consumo, il vostro ristorante deve essere su Instagram.
Oltre ad aumentare la consapevolezza e la visibilità, vi offre la possibilità di connettervi con i vostri clienti e di raccontare la storia del vostro marchio.
Non è tutto, è possibile anche utilizzare il proprio profilo Instagram per aumentare le prenotazioni del ristorante. La buona notizia è che Quandoo ha collaborato con Instagram per consentire le prenotazioni dall'app.
Questo significa che se siete partner di Quandoo, potete aggiungere un pulsante “Prenota" al vostro profilo.
Quando le persone ci cliccheranno sopra, saranno automaticamente indirizzate alla pagina di prenotazione di Quandoo dove potranno prenotare un tavolo nel vostro ristorante senza uscire da Instagram.
È meglio avere un account business su Instagram?
Esistono due tipologie di account Instagram:
- Personale
- Business
Mentre un account personale permette di pubblicare contenuti e interagire con i follower, se volete usare Instagram per commercializzare il vostro ristorante, passare a un account Business è un'opzione migliore.
I profili business sono gratuiti e offrono i seguenti vantaggi:
- Permettono alle persone di mettersi in contatto con voi facilmente
- Possibilità di programmare i post in anticipo
- Accesso agli approfondimenti del pubblico (performance dei post, diffusione, interazioni, ecc.)
- Accesso a una casella di posta semplificata che può essere utilizzata per rispondere ai messaggi dei clienti
- Aggiungere link alle Storie di Instagram - Impostare Instagram Shop (utile per promuovere le consegne a domicilio)
- Lanciare campagne pubblicitarie
Prima di cominciare, ci sono due fattori da tenere in considerazione:
- Scaricare ed utilizzare l’app mobile di Instagram, poiché di più semplice utilizzo e ha più funzioni
- È necessario che abbiate un account Instagram esistente che può essere convertito in un profilo business
Come creare un account Instagram Business per il proprio ristorante?
Supponendo che non abbiate un account Instagram esistente, diamo un'occhiata a come potete crearne uno per il vostro ristorante e passare a un profilo business.
Passo 1: Scarica l’app di Instagram
Andate su App Store (iPhone) o Google Play Store (Android) per scaricare l'applicazione Instagram.
Passo 2: Create un account
È possibile accedere con l'email o il numero di telefono, accedere con Facebook o creare un nuovo account.
Passo 3: Aggiungete i vostri dettagli
Compilate i vostri dati di base come il nome (nome del ristorante), la password, la data di nascita e aggiungete una foto del profilo.
Passo 4: Passate a un accoun business
Andate al vostro profilo e toccate l'icona del menu nell'angolo in alto a destra.
Premete Impostazioni > Account > Passa a un account business
Passo 5: Seleziona la categoria
Sotto Categoria, selezionate “Ristorante", attivate "Visualizza sul profilo" e selezionate "Attività" nel passo successivo.
Passo 6: Rivedere le proprie informazioni di contatto
Vi sarà chiesto di rivedere le informazioni della vostra attività come il vostro indirizzo e-mail, il numero di contatto e l'indirizzo commerciale. Queste informazioni saranno visualizzate pubblicamente sul vostro profilo.
Instagram dà anche la possibilità di collegarsi a Facebook. Quindi, se il vostro ristorante ha una pagina Facebook, è possibile a questo punto collegare entrambe le pagine.
Passo 7: Completate il vostro profilo
Prima di iniziare a postare su Instagram, assicuratevi che il vostro profilo sia completo di tutte le informazioni essenziali di cui le persone potrebbero aver bisogno per saperne di più sul vostro ristorante.
- Aggiungete un'immagine del profilo: appare come un piccolo cerchio quindi è una buona idea caricare qui il logo del vostro ristorante
- Create un nome utente con il nome del vostro ristorante e limitatelo a 30 caratteri
- Scrivete una breve descrizione del vostro ristorante nella sezione "bio". Usate questa sezione per dire alle persone cosa offre il vostro ristorante
- Aggiungete il vostro indirizzo e-mail, il numero di telefono e l'indirizzo sotto "Opzioni di contatto".
Creare un account Instagram Business per il proprio ristorante
Se c'è una piattaforma di social media su cui il vostro ristorante deve essere presente, è Instagram. La parte migliore è che è conveniente e incredibilmente comodo da usare. Creare un account richiede meno di cinque minuti.
Mentre Instagram è un modo efficace per promuovere il tuo ristorante, non aspettatevi di raggiungere il successo da un giorno all'altro. La chiave è essere coerenti e trovare costantemente nuovi modi per connettersi con il pubblico.
