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Ritaglio di foto di una cameriera che guarda un tablet.

Domande frequenti

Iscrizione

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Lascia i tuoi dati tramite questo modulo e il nostro sales team si metterà in contatto con te per discutere le soluzioni, i piani tariffari e aiutarti a registrarti.

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Alcuni dei nostri prodotti sono associati a un'applicazione per iOS o Android. Vi aiuteremo a stabilire quali sono i più adatti alle esigenze del vostro ristorante.

Prezzi e fatturazione

Cosa è incluso nel prezzo?
Il prezzo include:

Abbonamento mensile: canone fisso per il servizio
Coperti dal network Quandoo: costo per ogni ospite che prenota attraverso il portale Quandoo, l’app e altri partner
Costo per l'attivazione: contributo una tantum per impostare l'account

Le prenotazioni tramite il Quandoo Booking Widget sono gratuite e incluse nel prezzo finale.

Quali mezzi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con addebito diretto

Riceverò un contratto quando mi iscrivo?
Sì, riceverai il contratto tramite DocuSign al tuo indirizzo e-mail registrato.

Quali sono i termini di pagamento e di fatturazione?
Una volta effettuata l'iscrizione, vi invieremo la fattura all'inizio del mese successivo.

Come posso cancellare il mio abbonamento?
Inviaci un’e-mail a support.it@quandoo.com e lo gestiremo per te.

Gestione del tuo account

Come posso contattare il servizio clienti?
Si prega di utilizzare la funzione "Chatta con noi" presente su Quandoo, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In alternativa, puoi chiamarci al numero (+39) 02 9475 9090 inviarci un'e-mail a support.it@quandoo.com.

Come posso cambiare i miei dati di fatturazione dopo aver rivendicato il mio ristorante?
Inviaci un’e-mail a billing.it@quandoo.com con i tuoi nuovi dettagli per la fatturazione e li modificheremo per te.

È possibile che più persone del mio team possano accedere all’account?
È possibile creare più login per i diversi utenti attraverso Quandoo Business Center. I membri del team dovranno avere un indirizzo e-mail valido e dovranno impostare una password sicura durante questa procedura.

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