Yardıma mı ihtiyacınız var? Sizin için buradayız.

Nasıl kaydolurum?
Lütfen satış ekibimizin sizinle çözümleri ve ücretlendirme planlarını paylaşması ve kaydolmanıza yardımcı olması için kişisel bilgilerinizi bu form aracılığıyla bize gönderin.

Bir uygulama yüklemem gerekiyor mu?
Hayır. Quandoo for Restaurants, web tabanlı bir uygulamadır. Duyarlı arayüzü sayesinde akıllı telefon, tablet ve bilgisayarlar dahil pek çok cihaz üzerinden uygulamaya kolayca erişebilirsiniz.

Ücrete neler dahil?
Ücret üç bölümü kapsıyor.

• Aylık abonelik: Sabit hizmet bedeli
• Quandoo ağı teminat bedeli: Quandoo portalı, uygulaması ve ortak ağları aracılığıyla yapılan rezervasyonlar için konuk başına alınan ücret
• Kurulum: Donanımı ve yazılımı kurmak için tek seferlik bir ücret

Quandoo Rezervasyon Widget’ı ile yapılan rezervasyonlar ücretsizdir ve son fiyata dâhildir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Otomatik Ödeme Talimatı ile yapılan ödemeleri kabul ediyoruz.

Kaydolup bir plana abone olduğumda bir sözleşme imzalayacak mıyım?
Evet, abone olduğunuzda kayıtlı e-posta adresinize DocuSign aracılığıyla gönderilen bir sözleşme alırsınız.

Ödeme ve faturalandırma şartları nedir?
Aboneliğiniz başarıyla gerçekleştirildiğinde, gelecek ayın başlangıcında faturanızı size göndeririz.

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Lütfen bize support.tr@quandoo.com adresinden e-posta gönderin ve bu konuda size yardımcı olalım.

 

Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?

Sorularınız için support.tr@quandoo.com adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda +90 212 900 4830 numarasını arayarak ya da Quandoo ürününüz içinde bulunan 7/24 canlı destek seçeneğini kullanarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hesabım onaylandıktan sonra faturalandırma bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Bize billing.tr@quandoo.com adresinden yeni faturalandırma detaylarınızı içeren bir e-posta gönderin ve bu konuda size yardımcı olalım.

Ekibimdeki birden fazla kişi aynı hesabı kullanabilir mi?
Ekibinizde yer alan birden fazla kişi eş zamanlı olarak aynı bilgileri kullanarak aynı hesaba erişim sağlayabilir.

Şifremi unuttum. Ne yapmam gerekiyor?
Lütfen şifrenizi buradan sıfırlayın