Tarvitsetko apua?
Usein kysytyt kysymykset
Liittyminen
Miten liityn käyttäjäksi?
Jätä yhteystietosi tällä lomakkeella. Myyntitiimimme ottaa sinuun yhteyttä keskustellakseen kanssasi ratkaisuista ja hinnoittelusta sekä opastaa, miten liittyminen tapahtuu.
Pitääkö minun asentaa sovellus?
Osa tuotteistamme on yhdistetty iOS- tai Android-sovellukseen. Me autamme sinua päättämään, mikä sopii parhaiten sinun ravintolasi tarpeisiin.
Hinnoittelu ja laskutus
Mitä hintaan sisältyy?
Hintaan sisältyy kolme komponenttia:
- Kuukausitilaus: Kiinteä palvelumaksu
- Quandoo-verkoston varauskomissio: Maksu per ruokailija Quandoon portaalin, appin & kumppaniverkoston kautta tulevista varauksista
- Aktivointi: Kertamaksu tilin perustamisesta
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Hyväksymme suoraveloitusmaksut.
Lähetäänkö minulle sopimus, kun liityn käyttäjäksi ja palvelun tilaajaksi?
Kyllä, saat sopimuksen DocuSign-palvelun kautta, rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen.
Mitkä ovat maksu- ja laskutusehdot?
Kun olet rekisteröitynyt tilaajaksi, lähetämme sinulle laskun seuraavan kalenterikuukauden alussa.
Miten voin peruuttaa tilaukseni?
Jos haluat peruuttaa palvelutilauksen, lähetä meille asiasta sähköpostia osoitteeseen support.fi@quandoo.com, niin hoidamme asian.
Tilin hallinta
Miten otan yhteyttä asiakastukeen?
Voit ottaa yhteyttä käyttämällä 24/7 live-chattitoimintoamme Quandoo-tuotteesi kautta. Vaihtoehtoisesti, voit soittaa numeroon (+358) 09 4245 8444 tai lähettää sähköpostia osoitteella support.fi@quandoo.com.
Miten voin vaihtaa laskutustietoni ravintolani ilmoittamisen jälkeen?
Lähetä meille uudet laskutustietosi osoitteeseen billing.fi@quandoo.com, niin vaihdamme tietosi.
Voivatko useat tiimin jäsenet käyttää samaa tiliä?
Voit luoda käyttöoikeudet kaikille tiimisi jäsenille Quandoo Business Centerissä. Tähän he tarvitsevat voimassa olevan sähköpostiosoitteen, ja heidän tulee luoda turvallinen salasana.
Unohdin salasanani. Mitä teen?
Nollaa salasanasi täällä.
Tarvitsetko apua? Lue, miten pääset Help Centreen täältä.