Käyttöehdot: Quandoo for Restaurants • Pro

1. Kattavuus

1.1. Nämä Quandoo for Restaurantsin käyttöä sekä liittenä olevaa käyttömaksujen yleiskatsausta (jäljempänä “Palveuehdot”) koskevat käyttöehdot säätelevät Quandoo Finland Oy (jäljempänä: “Quandoo” tai “Me”) tarjoaman “Quandoo for Restaurants” -varausratkaisun (jäljempänä: “Quandoo for Restaurants”) käyttöä alihankkijoiden toimesta vastaavien laillisesti sovellettavien säännösten mukaisesti (jäljempänä: “Kumppani” tai “Sinä”).

1.2. Kumppanin omat poikkeavat, täydentävät tai ristiriitaiset käyttöehdot eivät ole voimassa, vaikka Quandoo olisi tietoinen niistä ja tarjoasi palveluita vastustamatta Kumppanin käyttöehtoja.

2. Sopimussuhteet, rekisteröintivaatimukset, rekisteröinti, lisäys käyttöehtoihin

2.1. Vain oikeustoimikelpoiset alihankkijat ovat valtuutettuja käyttäjiä. Sopimussuhde rajoittuu Kumppaniin, eikä sitä voi siirtää.

2.2. Quandoo for Restaurantsin käyttöä koskevan sopimuksen voi tehdä kanssamme kahdella tavalla. Kaikki, Quandoo for Restaurants -aloitussivulle jo listaamamme ravintolat on luetteloitu julkisesti saatavilla olevilla tiedoilla. Voit (1.) ilmoittautua jo listaamamme ravintolasi omistajaksi (jäljempänä “ilmoittautua omistajaksi”). Jos et löydä ravintolaasi Quandoo for Restaurants -aloitussivulta, klikkaa (2.) “Ota meihin yhteyttä” -painiketta, josta pääset yhteydenottolomakkeellemme. Tarkistamme ravintolasi listauksen ja – jos tulos on myönteinen – lisäämme ravintolasi Quandoo for Restaurants -aloitussivulle. Tämän jälkeen voit ilmoittautua listatun ravintolasi omistajaksi. Molemmissa tapauksissa pyydämme sinulta lisäksi yhteystietoja (katso kohta 2.3 alempana) ja teemme varmennuksen puhelimitse antamaasi puhelinnumeroa käyttäen. Rastimalla valintaruudun hyväksyt Quandoo for Restaurantsin Käyttöehdot ja sopimussuhde syntyy. Voit ilmoittautua listatun ravintolan omistajaksi vain, jos olet siihen valtuutettu, esimerkiksi kyseessä olevan yrityksen toimitusjohtaja, omistaja tai valtuutettu edustaja. Quandoo pidättää oikeuden pyytää todisteita kelpoisuudestasi.

2.3. Käyttääksesi Quandoo for Restaurantsia sinun tulee perustaa käyttäjätili. Tarvitset rekisteröitymiseen voimassa olevan sähköpostiosoitteen ja omavalintaisen salasanan. Lisäksi pyydämme sinua antamaan etu- ja sukunimesi ja puhelinnumerosi. Sinä olet velvollinen antamaan rekisteröityessäsi oikeat ja täydelliset tiedot ja pitämään kyseiset tiedot ajan tasalla sopimuskauden ajan. Hyväksyt, että Quandoo voi pitää sinuun yhteyttä käyttäen antamaasi sähköpostiosoitetta ja, tarvittaessa, puhelimitse käyttäen antamaasi puhelinnumeroa.

2.4. Sinä olet velvollinen pitämään sisäänkirjautumistietosi turvassa luvattomalta pääsyltä ja estämään kolmansien osapuolten pääsyn käyttäjätilille ja Quandoon sinulle tarjoaman palvelun käyttöön.

2.5. Saat ei-yksinoikeudellisen ja ei-siirrettävän sopimusperusteisen oikeuden käyttää Quandoo for Restaurantsia sopimuskauden ajan siinä versiossa, joka on tarkoitettu yksinomaan omien liiketoimintaprosessiesi hallintaan, ja vain sovitussa laajuudessa näiden Palveluehtojen mukaisesti. Et saa minkäänlaisia omistusoikeuksia perustana olevan ohjelmiston (tietokoneohjelmien ja tietokantojen) käyttöön.

2.6. Quandoo voi muuttaa näitä Palveluehtoja edellyttäen, että (i) hyväksyt ne nimenomaisesti tai (ii) suostumuksesi katsotaan annetuksi seuraavien ehtojen mukaisesti. Me ilmoitamme sinulle suunnitelluista muutoksista kirjallisesti (sähköpostitse) vähintään 15 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos et vastusta kirjallisesti (sähköpostitse osoitteeseen gtc@quandoo.com) tämän ajan kuluessa, suostumuksesi katsotaan annetuksi, ja muutokset tulevat voimaan ilmoitettuna ajankohtana. Ilmoitamme tästä muutosilmoituksessa. Jos vastustat muutosta, pidätämme oikeuden irtisanoa kanssasi tehdyn sopimuksen välittömästi.

3. Palveuiden kattavuus

3.1. Quandoo julkaisee paikallisia ravintoloita koskevia tietoja sisältäviä merkintöjä (jäljempänä "Listaukset") Quandoo-kanavissa (Quandoo-verkkotunnukset, Quandoo-sovellus ja kolmannen osapuolen alustat, joihin varausratkaisu on teknisesti integroitu) ja soveltuvin osin yhteistyökumppanien kautta (kolmannen osapuolen tarjoajat, jotka viittaavat Quandoo-kanaviin, linkittävät niihin tai mainostavat niitä tai tarjoavat Quandoo-palveluita teknisen integraation kautta omien kanaviensa kautta; nämä voivat olla myös sosiaalisen median alustoja, hakukoneita ja muita kolmansia osapuolia), joihin viitataan yhdessä jäljempänä nimellä "Quandoo-verkosto". Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi osoitteet ja yhteystiedot, kuvat, valokuvat ja kuvaukset, tarjoukset ja palvelut, aukioloajat ja hinnat. Olet saattanut toimittaa nämä tiedot, tai ne on saatettu luoda toimituksellisesti joko meidän tai joko me tai Quandoo-palveluiden käyttäjien toimesta sopimussuhteesta riippumatta.

3.2. Kun olet ilmoittautunut Listauksen omistajaksi kohdan 2.2 mukaisesti, kyseinen Listaus tulee varattavaksi koko Quandoo-verkostossa, jotta asiakkaat voivat tehdä varauksia ravintolaasi. Varauspalvelun toteuttamiseksi välitämme asiakkaiden tiedot sinulle. Nämä tiedot voivat sisältää henkilötietoja. Huomaa, että voit käyttää näitä tietoja vain sovellettavien lakisäännösten puitteissa ja erityisesti tietosuojamääräyksiä noudattaen.

Kun olet lunastanut listauksen kohdan 2.2 mukaisesti, kyseinen listaus tulee varattavaksi koko Quandoo-verkostossa, jotta vieraat voivat tehdä varauksia ravintolaasi. Varauspalvelun toteuttamiseksi välitämme vieraiden tiedot sinulle. Nämä tiedot voivat sisältää henkilötietoja. Huomaa, että voit käyttää näitä tietoja vain sovellettavien lakimääräysten puitteissa ja erityisesti tietosuojamääräyksiä noudattaen.

3.3. Käyttäjätililläsi näkyvät kaikki varaukset, ja voit tarkastella yhteystietojasi kohdassa "Käyttäjätiedot" ja päivittää niitä tarvittaessa.

3.4. Järjestelmämme vahvistavat automaattisesti jokaisen ravintolaasi Quandoo-verkoston kautta tehdyn varauksen, edellyttäen että ravintolassa on tilaa, ja sinulle ilmoitetaan asiasta. Sinulla on mahdollisuus perua yksittäin mikä tahansa varauksesi silloin kun sinulle sopii.

3.5. Järjestelmä siirtää varaukset automaattisesti, jotta käyttäjä ei voi tehdä uusia muutoksia. Tämä automaattinen siirto toimii seuraavasti: kaikki varaukset, joiden statuksena on "Saapunut", päivitetään "Poistunut" -tilaan 72 tunnin päästä varauksen alkamisajankohdan jälkeen. Tämä ei koske varauksia, jotka on tehty minkä tahansa kuukauden viimeisen 3 päivän aikana; näissä tapauksissa status päivitetään klo 23.59 samana päivänä, kun varaus vahvistettiin.

3.6. Järjestelmä lukitsee varausten statuksen automaattisesti estääkseen käyttäjän tekemästä uusia muutoksia. Varausstatusten lukitus tapahtuu seuraavasti:

Status                       Lukitaan varauksen viimeisen päivityksen jälkeen
Poistunut                  24 tuntia
Ravintola peruutti   24 tuntia
Asiakas peruutti      Välittömästi
No-show                   24 tuntia       

Kun lukitustoiminto on suoritettu, käyttäjä ei voi muuttaa sitä itse, ja uusia muutoksia voidaan tehdä vain ottamalla yhteyttä Quandoon tukeen.

4. Listaukset

4.1. Kun olet ilmoittautunut Listauksen omistajaksi varmistat, että kaikki Listaukseen tallennetut ja toimittamasi tiedot ovat kaikkien lakisääteisten ja sopimusehtojen mukaisia, että ne ovat totuudenmukaisia ja virheettömiä, ja että ne eivät ole harhaanjohtavia, ja erityisesti, että ne eivät loukkaa kolmansien osapuolien oikeuksia. Olet velvollinen oikaisemaan virheelliset tiedot itse tai vaihtoehtoisesti ottamaan yhteyttä Quandoohon virheiden korjaamista varten. Yhteydenottoon käytettävä sähköpostiosoite asiaankuuluvasta paikasta.

4.2. Esittelemme listaukset mediaformaattiemme ja standardiemme mukaisesti. Pidätämme oikeuden poistaa tai korjata kaikki tiedot, jotka ovat epätarkkoja tai rikkovat tämän Sopimuksen tai lain ehtoja, mutta meillä ei ole velvollisuutta tehdä niin. Pidätämme myös oikeuden olla poistamatta Listauksia sopimuskauden päätyttyä, ellet vastusta tätä kirjallisesti (sähköpostiosoitteeseen legal@quandoo.com). Ravintolaasi ei voi enää tehdä varauksia Quandoo for Restaurants -palvelun kautta sopimuksen päätyttyä.

4.3. Päätämme missä, missä muodossa ja missä asemassa (järjestyksessä) Listaus näkyy (jäljempänä "Listauksen sijoitus"). Listauksen sijoitus on luotu automaattisten algoritmien avulla, ja se voi muuttua milloin tahansa.

4.4. Pidätämme myös oikeuden olla poistamatta Listauksia sopimuskauden päätyttyä, ellet vastusta tätä kirjallisesti (sähköpostiosoitteeseen legal@quandoo.com). Ravintolaasi ei voi enää tehdä varauksia Quandoo for Restaurants -palvelun kautta sopimuksen päätyttyä.

4.5. Päätämme missä, missä muodossa ja missä asemassa (järjestyksessä) Listaus näkyy (jäljempänä "Listauksen sijoitus"). Listauksen sijoitus on luotu automaattisten algoritmien avulla, ja se voi muuttua milloin tahansa.

5. Arvostelut

5.1. Tarjoamme käyttäjille mahdollisuuden toimittaa arvosteluja ravintoloista. Käyttäjät toimittavat arvosteluja yksinomaan meille. Sinulla ei ole oikeutta käyttää näitä arvosteluja itsenäisesti (esim. omissa mainosmateriaaleissasi).

5.2. Meillä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, julkaista käyttäjien toimittamia arvosteluja. Varaamme erityisesti oikeuden olla julkaisematta yksittäisiä arvosteluja tai arvostelujen osia kokonaan tai osittain tai poistaa ne myöhemmin, jos loppukäyttäjiä koskevia yleisiä käyttöehtojamme rikotaan.

5.3. Et saa manipuloida arvostelujärjestelmää toimittamalla arvosteluja omasta palvelustasi, kilpailijan tai kolmannen osapuolen toimeksiannosta. Sitoudut olemaan vaikuttamatta käyttäjien toimittamiin arvosteluihin.

5.4 Tarkistamme ja valvomme arvosteluja ja muuta käyttäjien lähettämää sisältöä (i) ennen julkaisemista oman harkintamme mukaan ja (ii) julkaisemisen jälkeen, jos olet tehnyt valituksen. Jos uskot, että ravintolasi arvostelu sisältää virheellisen väitteen tai laittoman loukkauksen tai niin sanotun loukkaavan kritiikin tai arvostelu on manipuloitu, sinulla on oikeus ilmoittaa siitä Quandoolle kirjallisesti (sähköpostiosoitteeseen legal@quandoo.com) ja antaa Quandoolle mahdollisuus tarkastella arvostelua ja reagoida sen mukaisesti.

6. Tietojen kopiota ja ladattu sisältö

6.1. Jos haluat tehdä tiedoista varmuuskopioita omiin tarkoituksiisi, ota meihin yhteyttä, jotta voimme toimittaa sinulle kopion tiedoista laissa säädetyissä puitteissa. Huomaa, että kun sopimussuhde on päättynyt, nämä tiedot eivät ole enää käytettävissäsi, emmekä voi enää toimittaa sinulle kopioita tiedoista.

6.2. Takaat, että lataamasi tiedot eivät sisällä haittaohjelmia, troijalaisia, viruksia jne.

7. Immateriaaliomaisuus ja käyttöoikeudet

7.1. Käyttämällä Listausta annat Quandoolle ei-yksinoikeudellisen, siirrettävän, alilisensoitavan, maksuttoman, maailmanlaajuisen ja pysyvän oikeuden käyttää annettuja tietoja (esim. tekstit, kuvat, valokuvat, henkilökuvat, tuotemerkit) ja erityisesti jäljentää, levittää, saattaa julkisesti saataville, myös muokattuna tai käännetyssä muodossa, sopimuksen täytäntöönpanoa varten.

7.2. Takaat, että antamasi tai väittämäsi tiedot ja niiden sopimusperusteinen käyttömme eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia ja että voimme käyttää niitä ilman kolmansien osapuolien suostumusta tai maksuja kolmansille osapuolille. Erityisesti takaat, että sinulla on valokuvien osalta tarvittava suostumus kaikilta kuvissa olevilta henkilöiltä ja oikeus käyttää mainittuja valokuvia tai muita tekijänoikeudella suojattuja teoksia mainitsematta valokuvaajaa tai tekijää.

7.3. Lunastamalla listauksen annat meille oikeuden mainostaa puolestasi kaikkialla Quandoo-verkostossa käyttämällä yrityksesi nimeä, sanamerkkiäsi tai kuviomerkkiäsi kaikenmuotoiseen markkinointiin, mukaan lukien verkkomarkkinointi, sähköpostimarkkinointi ja/tai Pay Per Click (PPC) -mainonta. Aloitamme kaikki markkinointitoimet oman harkintamme mukaan ja kustannuksellamme.

7.4 Sinä korvaat meille sekä työntekijöillemme, edustajillemme, osakkeenomistajillemme ja sijaisillemme kolmansien osapuolten kanteista tai vaatimuksista ja korvaat meille tai nimetyille henkilöille vahingot ja välttämättömät kulut, mukaan lukien oikeuspuolustuskulut, siltä osin kuin ne johtuvat tässä kappaleessa mainittujen sopimustakuiden tai -velvoitteiden rikkomisesta.

8. Quandoon pidättämät oikeudet

8.1. Ellei toisin ole sovittu, pidätämme kaikki oikeudet, joita emme ole sinulle nimenomaisesti myöntäneet.

8.2. Tämä koskee erityisesti kaikkia oikeuksia tavaramerkkiin "Quandoo", muita Quandoon tai Quandoo Groupin jäsenten rekisteröimiä tavaramerkkejä ja muita Quandoon tai Quandoo Groupin jäsenen tavaramerkkioikeuksia sekä oikeuksia teksteihin, kuviin, verkkoon ja muut designeihin, ohjelmistoihin, tietokantoihin ja tietoihin (mukaan lukien sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä syntyneet tiedot, arvioinnit ja tilastot), erityisesti oikeuksia Listausten tai arvostelujen käyttöön, esim. Kumppanin mainoksissa.

8.3 Tämä koskee myös kaikkia muita Quandoo-palveluihin liittyviä immateriaalioikeuksia, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tekijänoikeudet, designit ja liikesalaisuudet. Lisäksi sitoudut olemaan käyttämättä, kopioimatta, jäljentämättä, muokkaamatta, levittämättä, asettamatta näytteille tai luomatta johdannaisteoksia Quandoon immateriaalioikeuksista ilman kirjallista lupaamme.

9. Saatavuus/palvelun taso

Tarjous on teknisesti saatavilla yli 97 % vuodesta lukuun ottamatta tavanomaisia ja kohtuullisia hyvissä ajoin ilmoitettuja huoltotöitä sekä ylivoimasta estettä tai muita olosuhteita, joista emme ole vastuussa.

10. Sopimuskausi

10.1. Näiden Palveluehtojen sopimuskausi tulee voimaan päivänä, jona teet sopimuksen Quandoon kanssa näiden palveluehtojen kohdan 2.2 mukaisesti, ja se jatkuu aluksi kiinteän 3 kuukauden ajan ("Alkukausi"). Tämän Alkujakson päätyttyä sopimus uusiutuu automaattisesti ja jatkuu toistaiseksi, ellei sitä irtisanota alla olevan kohdan 10.2 mukaisesti.

10.2. Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sopimuksen kirjallisesti (sähköpostiosoitteeseen support.fi@quandoo.com) kolmen kuukauden irtisanomisajalla, ja irtisanominen tulee voimaan sen kalenterikuukauden lopusta, jonka aikana irtisanominen on tehty.

10.3 Kumpikin osapuoli voi kirjallisella ilmoituksella irtisanoa nämä ehdot välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo jotakin ehtoa olennaisesti, eikä rikkonut osapuoli ole korjannut rikkomusta 14 päivän kuluessa rikkomuksen korjaamista vaativan ilmoituksen vastaanottamisesta.

11. Hinnat, maksuehdot, velkojen kuittaus, pidätysoikeus, oletus

11.1. Quandoo for Restaurants -palvelun käytöstä peritään käyttömaksuja. Kun olet tilannut palvelun, löydät tiedot sopimusperusteisista käyttömaksuistasi käyttäjätilisi "Tilaustiedot"-välilehdeltä.

11.1.1 Quandoo pidättää oikeuden muuttaa SaaS-kuukausimaksuja kerran vuodessa perustuen 3,5 % TAI 10 euron prosentuaaliseen hinnankorotukseen, sen mukaan, kumpi on pienempi, TAI "Standardinmukaisiin kuukausimaksuihin", kuten täällä on määritelty soveltuvin osin. Kumppaneille ilmoitetaan kirjallisesti vähintään 30 kalenteripäivää ennen ehdotettua hinnankorotusta. Jos Kumppani ei vastusta uusia maksuja 14 kalenteripäivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä, molemminpuolinen suostumus katsotaan myönnetyksi. Jos kumppani ei hyväksy uusia maksuja, Quandoo pidättää oikeuden irtisanoa sopimuksen kohdan 2.6 mukaisesti.

11.2. Kaikki hinnat esitetään nettohintaisina ja niihin lisätään tarvittaessa lakisääteinen arvonlisävero ja ne on ilmoitettu sopimuksen tehneen Quandoo-yhtiön kansallisessa valuutassa.

11.3. Lähetämme laskut välittömästi palvelun suorittamista seuraavan kalenterikuukauden alussa. Sinulle lähettämämme laskut voidaan välittää sähköisesti.

11.4. Jos laskussa ei määritetä maksupäivää, se tulee maksaa heti.

11.5. Ellei muusta maksutavasta ole sovittu, siirrät laskun summan ilman vähennyksiä laskussa mainitun ajan kuluessa laskussa mainitulle tilille.

11.6. Jos valitset maksutavan "suoraveloitus", jos se on käytettävissä, olet velvollinen antamaan meille suoraveloitusvaltuutuksen kaikille meidän ja sinun välillämme tehtyjen sopimusten yhteydessä suoritettaville maksuille. Olet velvollinen antamaan täydelliset ja oikeat maksutiedot ja pitämään ne aina ajan tasalla. Voit pyytää veloitetun summan palautusta kahdeksan viikon kuluessa veloituspäivästä lukien. Luottolaitoksesi kanssa sovitut ehdot ovat voimassa.

11.7. Jos olet valinnut maksutavaksi "luottokortin", jos se on käytettävissä, takaat, että (i.) annat tarkat korttitiedot ja olet valtuutettu käyttämään kyseistä luottokorttia ja (ii.) suostut vaihtamaan luottokorttimaksuun ja valtuuttamaan meidät suorittamaan maksumääräyksiä/saatavien perintää sinun ja meidän välillämme solmittujen sopimusten yhteydessä. Kaiken kortinhaltijatietojen käsittelyn suorittaa kokonaan PCI DSS -sertifioitu maksupalveluntarjoaja. Emme itse tallenna, käsittele tai välitä kortinhaltijatietoja sähköisesti. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Maksutavan muutokset astuvat voimaan kunkin kuukauden viimeisenä päivänä.

11.8. Sinulla on oikeus pidätysoikeuteen vain, jos se perustuu samaan sopimussuhteeseen liittyviin vaatimuksiin, jotka ovat kiistattomia, valmiita päätettäviksi tai laillisesti vahvistettuja. Kuittaus on sallittu vain, jos vastavaatimuksenne on lainvoimainen, valmis päätettäväksi tai kiistaton.

11.9. Mikäli maksu laiminlyödään ja ennakkomuistutuksen jälkeen tällaisen laiminlyönnin korjaamisesta meillä on oikeus keskeyttää palvelun tarjoaminen sinun kustannuksellasi laiminlyönnin ajaksi; tämä ei vaikuta maksuvelvollisuutesi. Jos olet myöhässä yli 10 % velallisesta maksusta kussakin tapauksessa etkä suorita tällaisia maksurästejä ennakkomuistutuksen jälkeen, voimme irtisanoa sopimussuhteen välittömästi kohdan 10.3 mukaisesti.

11.10. Maksun laiminlyönnistä veloitetaan lakisääteinen viivästyskorko, sanotun kuitenkaan rajoittamatta Quandoon muita vahingonkorvausvaatimuksia. Kustakin laiminlyöntimuistutuksesta veloitetaan hallinnollinen maksu. Jos olet vastuussa takaisinperinnöistä, veloitamme sinulta todelliset kulut.

11.11. Jos Kumppanin varausmoduuli ei ole käytettävissä tai se on offline-tilassa kohtuuttoman ajan ja/tai poikkeaa merkittävästi odottamattoman käyttökatkoajan hyväksyttävistä standardeista, käyttökatkoajalta voidaan periä “Standardinmukaisia offline-maksuja” vastaava sakko. Tämä sakko laskutetaan käyttökatkoa seuraavana kuukautena. Toiminnallisista syistä johtuvat käyttökatkot, kuten tilapäiset sulkemiset, korjaustyöt, loma-ajat tai vastaavat olosuhteet sekä Quandoolle ennakkoon ilmoitetut määräaikaishuollot ja käyttökatkot ovat vapautettuja sakoista.

11.12. Quandoo voi seurata peruutus- ja saapumatta jättämisprosenttianne kahden peräkkäisen kalenterikuukauden aikana ("Tarkistusjakso") ylimenevien määrien korjaamiseksi. Jos osuutenne ylittää 70% tarkistusjakson jokaisena kuukautena, sovelletaan kiinteämääräistä sakkoa, joka on määritelty täällä, kohdassa “Standardinmukaiset peruutussakot”. Tämä maksu laskutetaan Tarkistusjaksoa seuraavan kuukauden aikana. Saatte kirjallisen ilmoituksen, ja teillä on 14 kalenteripäivää aikaa käsitellä asiaa. Jos ette anna riittävää selitystä tässä ajassa, veloitetaan sakko. Jos määränne pysyy yli 70%:n minä tahansa kuukautena tarkistusjakson jälkeen, sakkoa jatketaan. Jos määränne kuitenkin putoaa alle 70%:n tai sitä pidetään olosuhteidesi perusteella kohtuullisena, sakkoa ei sovelleta.

12. Quandoon vastuuvelvollisuus

12.1. Quandoo ei ole korvausvelvollinen mistään erityisistä, epäsuorista, sattumuksellisista tai välillisistä vahingoista tai keskeytyneestä viestinnästä, menetetyistä liiketoimintamahdollisuuksista, menetetyistä tiedoista tai menetetyistä tuloista, jotka aiheutuvat näistä Palveluehdoista tai liittyvät niihin.

12.2. Jollei lausekkeesta 12.1 muuta johdu, Quandoo, sen tytäryhtiöt tai niihin liittyvät yritykset eivät ole korvausvelvollisia summasta, joka on suurempi kuin kumppanuuden tämän sopimuksen mukaisesti myöntämän korvauksen kokonaismäärä 12 kuukauden jakson aikana ennen tapahtumaa, johon kanteella viitataan.

12.3. Quandoo on rajoituksetta korvausvelvollinen vain vahingoista, jotka aiheutuvat (i) tahallisesti tai vakavan laiminlyönnin seurauksena, (ii) kuoleman, vakavan loukkaantumisen tai sairauden vuoksi, (iii) petoksen tai petollisen harhaanjohtamisen vuoksi ja (iv) suoran tai epäsuoran velvoitteen rikkomisen vuoksi, kun velvoitteen noudattaminen on ensisijaisen tärkeää näiden ehtojen asianmukaiselle toteuttamiselle, eikä sitä lain mukaan voi poissulkea tai rajoittaa.

13. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

13.1. Suomen lakeja sovelletaan.

13.2. Kaikkien Kumppanin ja Quandoon välisestä sopimussuhteesta johtuvien kiistojen oikeuspaikka on Quandoon rekisteröity toimipaikka, jos Kumppani on kauppias, oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, tai jos Kumppanilla ei ole yleistä kansallista oikeuspaikkaa. Tämä ei vaikuta Quandoon oikeuteen turvautua Kumppanin oikeuspaikkoihin.

14. Loppusäännökset

14.1. Suullisia tai kirjallisia lisäsopimuksia ei ole tehty.

14.2. Sopimus pannaan täytäntöön on rekisteröidyssä toimipaikassamme.

14.3. Jos yksittäiset säännökset ovat kokonaan tai osin epäpäteviä, sopimuksen muut osat ovat edelleen voimassa.

14.4. Annamme käyttöönne sisäisen valitusten hallintajärjestelmän. Jos teillä on valitus, joka perustuu Euroopan parlamentin ja neuvoston 20. kesäkuuta 2019 tekemän verkon välittäjäpalveluiden käyttäjille oikeudenmukaisuutta ja läpinäkyvyyttä edistävän asetuksen (EU) 2019/1150 (lyhyesti: P2B-asetus) lainmukaisten säännösten laiminlyöntiin, teknisiin ongelmiin tai toimenpiteisiin tai Quandoon toimiin, jotka liittyvät suoraan palvelun tarjoamiseen ja vaikuttavat teihin negatiivisesti, voitte käyttää tätä valitusten hallintajärjestelmää. Voitte tehdä niin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support.fi@quandoo.com. Tarkistamme valituksenne huolellisesti ja käsittelemme sen tarpeen vaatiessa nopeasti ja tehokkaasti ottaen huomioon ongelman tärkeyden ja monimutkaisuuden, jotta voimme tarjota sille asianmukaisen ratkaisun. Annamme teille myös selkeitä ja helposti ymmärrettäviä tietoja sisäisen valitusten hallintaprosessin tuloksista.

Versio 1.0

Quandoo Lisäys käyttöehtoihin koskien Markkinointimoduuleja

1.1 Nämä lisäehdot määrittävät erityiset käyttöehdot koskien Markkinointimoduuleja.

1.2 Lisäksi Quandoon yleiset käyttöehdot yrityskumppaneille pätevät, kuten myös muut mahdolliset Lisäehdot, jotka on hyväksytty.

2. Erityissäännöt koskien markkinointimoduuleja

2.1 Mikäli Kumppani on tehnyt tilauksen Markkinointimoduuliin, Quandoo tarjoaa erityisen tai korostetun mainonnan kumppanin Erikoistarjousta (tästä lähtien “Erikoistarjous”) koskien, sekä muut sovitut markkinointitoimenpiteet (esim. uutiskirjeet, sosiaalinen media, hakukoneoptimointi ym.), kun asiasta on sovittu kumppanin kanssa (esim. mikäli kumppani aktivoi Quandoon Erikoistarjouksen Business Centerissä).

2.2 Erikoistarjouksen aihe, ehdot ja yksityiskohdat tulee sopia etukäteen Quandoon ja kumppanin välillä. Quandoo asettaa kumppanin Erikoistarjouksen Quandoo-verkostoon kahden (2) viikon sisällä. Kumppanin pyynnöstä Quandoo näyttää Erikoistarjouksen kumppanin kotisivuilla olevan varaus-widgetin kautta. Quandoolla on myös oikeus - mutta ei velvollisuutta - laittaa Erikoistarjous muille verkkosivuille ja uutiskirjeisiin, sisältäen myös yhteistyökumppaneiden vastaavat.

2.3 Quandoo on ainoa viestinvälittäjä ja sovittelija kumppanin ja käyttäjän välisessä Erikoistarjoussopimuksessa. Quandoo ilmoittaa kullekin osapuolelle yksilöllisen tunnisteen (esim. varausnumero tai käyttäjänimi).

2.4 Kumppani on velvollinen ilmoittamaan Quandoolle välittömästi kirjallisesti muutoksista koskien kumppanin yritystä, sopimusta tai käyttäjää.

3. Kesto ja irtisanominen

Ellei muuta ole sovittu, Markkinointimoduulin tilauksen alkujakso on kolme (3) kuukautta, jolloin viimeisin kuukausi lasketaan aina täydeksi kuukaudeksi. Markkinointimoduulin tilaus voidaan irtisanoa yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla, jolloin irtisanominen astuu voimaan viimeisen kuukauden päättyessä. Mikäli tilausta ei ole irtisanottu näiden ehtojen puitteissa, jakso pidennetään automaattisesti seuraavien kolmen (3) kuukauden ajaksi, ja viimeisin kuukausi lasketaan aina täydeksi kuukaudeksi.