Hulp nodig?
We helpen u graag!
Veelgestelde vragen
Registreren
Hoe registreer ik mij?
Laat alstublieft uw gegevens achter via dit formulier. Ons verkoopteam zal dan contact met u opnemen om oplossingen en prijspakketten te bespreken en u te helpen bij de registratie.
Moet ik de app installeren?
Nee, dat hoeft niet. Quandoo for Restaurants is een webgebaseerde app. Dankzij de responsive interface kunt u de app gemakkelijk gebruiken op verschillende apparaten, waaronder u smartphone, tablet, laptop en desktop.
Tarieven en facturering
Hoe is de prijs samengesteld?
De prijs bestaat uit drie onderdelen:
- Maandelijkse abonnementskosten: vaste vergoeding per maand
- Gastvergoeding: kosten per gast voor reserveringen via Quandoo’s portaal, app & partnernetwerk
- Installatie: eenmalige vergoeding om het account op te zetten
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren betalingen via automatische incasso.
Krijg ik een contract als ik mij registreer en mij op een pakket abonneer?
Om de rompslomp van papierwerk te vermijden, hoeft u geen fysiek contract te ondertekenen. Het contract gaat in zodra u de voorwaarden aanvaardt en een abonnement afsluit.
Wat zijn de betalings- en factureringsvoorwaarden?
Zodra u met succes een abonnement hebt afgesloten, sturen wij u de factuur aan het begin van de volgende kalendermaand.
Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?
Stuur alstublieft een e-mail naar support.nl@quandoo.com op en wij zullen dit voor u regelen.
Accountbeheer
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Stuur alstublieft een e-mail naar support.nl@quandoo.com met al uw vragen. U kunt ons ook bellen op (+31) 020 241 87 21 of gebruik maken van onze 24/7 live chat functie in uw Quandoo product.
Hoe kan ik mijn factureringsgegevens wijzigen nadat ik mijn restaurant heb geclaimd?
Stuur alstublieft een e-mail naar billing.nl@quandoo.com met uw nieuwe factureringsgegevens en wij zullen de gegevens voor u aanpassen.
Kunnen meerdere mensen uit mijn team toegang krijgen tot het account?
Meerdere mensen uit uw team kunnen tegelijkertijd toegang krijgen tot het account, met dezelfde inloggegevens.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Hulp nodig? Ontdek hier hoe u toegang krijgt tot ons Help Centre.