Hulp nodig?
We helpen u graag!

Vind de antwoorden op de meest gestelde vragen over Quandoo for Restaurants.

Uitgesneden foto van een serveerster die naar een tablet kijkt.

Veelgestelde vragen

Registreren

Hoe registreer ik mij?
Laat alstublieft uw gegevens achter via dit formulier. Ons verkoopteam zal dan contact met u opnemen om oplossingen en prijspakketten te bespreken en u te helpen bij de registratie.

Moet ik de app installeren?
Nee, dat hoeft niet. Quandoo for Restaurants is een webgebaseerde app. Dankzij de responsive interface kunt u de app gemakkelijk gebruiken op verschillende apparaten, waaronder u smartphone, tablet, laptop en desktop.

Tarieven en facturering

Hoe is de prijs samengesteld?
De prijs bestaat uit drie onderdelen:

Maandelijkse abonnementskosten: vaste vergoeding per maand
Gastvergoeding: kosten per gast voor reserveringen via Quandoo’s portaal, app & partnernetwerk
Installatie: eenmalige vergoeding om het account op te zetten

Reserveringen via de Quandoo reserveringswidget zijn gratis en inbegrepen in de uiteindelijke prijs.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren betalingen via automatische incasso.

Krijg ik een contract als ik mij registreer en mij op een pakket abonneer?
Om de rompslomp van papierwerk te vermijden, hoeft u geen fysiek contract te ondertekenen. Het contract gaat in zodra u de voorwaarden aanvaardt en een abonnement afsluit.

Wat zijn de betalings- en factureringsvoorwaarden?
Zodra u met succes een abonnement hebt afgesloten, sturen wij u de factuur aan het begin van de volgende kalendermaand.

Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?
Stuur alstublieft een e-mail naar support.nl@quandoo.com op en wij zullen dit voor u regelen.

Accountbeheer

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Stuur alstublieft een e-mail naar support.nl@quandoo.com met al uw vragen. U kunt ons ook bellen op (+31) 020 241 87 21 of gebruik maken van onze 24/7 live chat functie in uw Quandoo product.

Hoe kan ik mijn factureringsgegevens wijzigen nadat ik mijn restaurant heb geclaimd?
Stuur alstublieft een e-mail naar billing.nl@quandoo.com met uw nieuwe factureringsgegevens en wij zullen de gegevens voor u aanpassen.

Kunnen meerdere mensen uit mijn team toegang krijgen tot het account?
Meerdere mensen uit uw team kunnen tegelijkertijd toegang krijgen tot het account, met dezelfde inloggegevens.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Reset uw wachtwoord alstublieft hier.

Heeft u als bestaande partner een vraag of hulp nodig?

Ons Help Centre staat 24/7 tot uw beschikking – ontdek in onze handleidingen hoe u optimaal gebruik maakt van Quandoo for Restaurants.

Voor extra hulp kunt u contact met ons opnemen via onze live chat. Log alstublieft in om contact op te nemen.

Hulp nodig? Ontdek hier hoe u toegang krijgt tot ons Help Centre.

Heeft u niet gevonden wat u zocht?

U kunt altijd contact met ons opnemen

Hulp nodig? We helpen u graag!

Veelgestelde vragen

Heeft u als bestaande partner een vraag of hulp nodig?

Heeft u niet gevonden wat u zocht?

Hulp nodig?
We helpen u graag!