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Häufig gestellte Fragen
Registrierung
Wie kann ich mich registrieren?
Bitte geben Sie Ihre Daten über dieses Formular ein. Unser Sales-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Lösungen und Tarife zu besprechen und Sie bei der Registrierung zu unterstützen.
Muss ich eine App installieren?
Nein. Quandoo for Restaurants ist eine web-basierte App. Dank der responsiven Benutzungsoberfläche können Sie die App problemlos über verschiedene Geräte wie Smartphones, Tablets, Laptops und Desktops aufrufen.
Preisgestaltung und Abrechnung
Was ist im Preis enthalten?
Der Preis setzt sich aus drei Komponenten zusammen:
- Monatliches Abonnement: Feste Servicegebühr
- Quandoo-Netzwerk: Gebühr pro Gast für Reservierungen über das Portal, die App und das Partnernetzwerk von Quandoo
- Setup: Einmalige Gebühr für die Einrichtung des Kontos
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Wir akzeptieren Zahlungen per Bankeinzug.
Erhalte ich einen Vertrag, wenn ich mich registriere und ein Abonnement abschließe?
Um den Verwaltungsaufwand gering zu halten, ist die Unterzeichnung eines physischen Vertrags nicht vorgesehen. Der Vertrag beginnt, sobald Sie den AGB zustimmen und das Abonnement starten.
Welche Bedingungen gelten für Zahlung und Abrechnung?
Nachdem Sie das Abonnement erfolgreich abgeschlossen haben, senden wir Ihnen zu Beginn des nächsten Kalendermonats die Rechnung zu.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support.de@quandoo.com. Wir erledigen dies dann für Sie.
Verwaltung Ihres Kontos
Wie erreiche ich den Kunden-Support?
Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support.de@quandoo.com. Sie können uns auch unter (+49) 030 5679 5300 anrufen. Außerdem erreichen Sie uns rund um die Uhr über die Live-Chat-Funktion in Ihrem Quandoo-Produkt.
Wie kann ich meine Rechnungsdaten ändern, nachdem ich mein Restaurant hinzugefügt habe?
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren neuen Rechnungsdaten an billing.de@quandoo.com, damit wir Ihre Daten entsprechend ändern können.
Können mehrere Personen meines Teams auf das Konto zugreifen?
Mehrere Personen Ihres Teams können mit denselben Anmeldedaten gleichzeitig auf dasselbe Konto zugreifen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
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